“只要手机有电，长江就在掌心！”一位常年航行于长江重庆至上海航段的货轮船员指着手机屏幕上的“长江e＋”感慨道。近日，长江航运公共服务平台——“长江e＋”累计访问量突破2亿人次。

　　长江航运直接从业人员超200万人，高效、精准、实时的信息服务需求日益迫切。作为“智慧长江”建设的标杆项目，“长江e＋”公共服务平台于2023年4月正式上线运行，平台用户已超38万，日均点击量稳定在30万人次左右。

　　该平台是长航局系统履行公共服务职能的统一平台，经两年多的建设发展，已囊括通航信息、绿色服务、船舶过闸、政务办理、综合服务等七大类86项公共服务事项，核心功能覆盖航运信息资源服务全链条。

　　“以前跑船，上岸买物资、看病都得掐着点，生怕耽误行程。现在只需在‘长江e＋’上一点，水上超市直接送货到船头，头疼脑热还能远程连线医生，心里踏实多了！”常年跑长江干线的李船长说，有了这个平台就像给船装了“千里眼”和“顺风耳”。

　　“指尖上的长江”正以前所未有的效率重塑黄金水道的运行“脉络”。船员通过“长江e＋”平台一键查询水上超市、远程就医咨询，便捷使用助航导航与过闸申报预约功能；船企则能高效完成货物跟踪与信用管理，实现物流、信息流与服务流的高效协同。该平台整合分散的服务功能，显著提升了航行安全性与运营效率，切实解决了航运从业者的急难愁盼问题，入选“2024年度走好网上群众路线百个成绩突出账号”。

　　长航局相关负责人表示，将继续紧贴行业需求，完善公共服务平台，为行业提供全方位、全要素、全时段一站式公共服务，实现“一网通查、一网通办、一网通评”。