4月26日上午，满载着来自新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、澳大利亚等多个国家和地区近4000余名国际游客的“海洋光谱号”邮轮，抵达上海吴淞口国际邮轮港。这是开港以来，国际游客单船入境中国旅游的最高人数纪录，也是“五一”小长假到来之前，访问上海的最大入境旅游团。

　　“海洋光谱号”于2024年4月回归上海，是大型国际邮轮重返中国市场的积极信号。宝山海事局坚持前瞻性思维，加强系统性谋划，积极推动“高效办成一件事”，在“海洋光谱号”靠泊前主动对接邮轮母港及船舶代理方了解相关资料与信息，关口前移，为船员、外代企业提供便捷高效的政务服务，用“舒心、省心、留心”——“三心”服务为便民利企做出最佳注解。

　　信息采集“舒心”办。满足邮轮船员“就近办”需求，密切跟踪邮轮行程，提前掌握“海洋光谱号”船员的海员证信息采集业务量。通过前置审核，在通关口设置邮轮船员服务点，为邮轮船员提供海员证信息采集服务，压缩业务办理时限，提高办事效率，保证邮轮船员“出关无忧”。

　　海事业务“省心”办。关口船员流动量大，充分发挥邮轮船员服务点的地理优势，积极宣传推广“海事通”APP。通过一对一指导安装使用，将邮轮业务需求量大的明火作业备案、放艇救生演习、防污染作业报告等政务类作业报告通过现场操作、重点讲解，充分发挥APP服务效能，真正实现减时间、减跑动、减成本，让船企在办事过程中“喜提”更多获得感。

　　船员诉求“留心”办。为充分满足邮轮船员的个性化需求，从船企实际需求出发，根据邮轮船期不定时在邮轮船员服务点为船员提供业务咨询、收集建议诉求等服务，把船员的“烦心事”听清楚、问明白，出实招办实事，继续丰富送服务上船、开设便民服务点等模式，做到精准服务、供需对路。

　　优化政务服务，一头连着民心，一头连着海事部门的初心。宝山海事局将继续发挥专业优势，主动靠前服务，用奋进姿态在服务地方经济、优化营商环境上体现海事作为，加速推进长三角海事政务服务好办易办。

　　全媒记者 孙木子 通讯员 曾云帆