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四部门部署加强春运期间综合运输服务衔接

  近日,交通运输部、国家铁路局、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司联合印发通知,部署加强2026年春运期间综合运输服务衔接,加强综合运输信息共享,做好综合运输服务协同衔接与应急保障,保障旅客便捷顺畅出行。

  通知要求,建立健全综合运输春运协同工作机制,统筹做好运输服务信息共享和运力对接;细化道路客运、城市客运与铁路、水路、民航旅客服务衔接的运输组织流程和具体保障措施,落实落细具体企业、车辆、班次和人员责任。遇有列车、航班大面积延误等情况,通过启用应急运力、开行包车、延长公交运营时间或增加临时班次等方式,及时疏运旅客。针对夜间(23时至次日7时)到发班次,指导有关公路和城市客运经营者提前对接需求,加强运力统筹调度,畅通旅客出行“最先和最后一公里”。

  针对春运期间雨雪冰冻等恶劣天气多发易发的特点,通知要求各地加强综合运输应急保障,健全应急指挥调度机制,针对突发情况分级制定应急预案,完善监测预警、响应联动和信息报送制度,强化应急运力、人员和物资储备。达不到安全运营条件时,坚决执行“应关尽关、应停尽停、应撤尽撤”。发生旅客大量滞留时,在地方政府统一领导下及时启动应急预案,同步做好餐饮、休息、保暖等基本服务保障与旅客疏运工作。

  为进一步提升旅客出行体验,通知要求积极推广“空铁”“公空”“公铁”等联运服务,以及枢纽间“直达接驳”等中转服务,加强枢纽内出行信息引导,优化运输组织、换乘路线、安检流程,切实提升旅客中转换乘体验。

 
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