6月25日,由青岛海事局牵头,青岛港邮轮、大港、轮驳公司主办,口岸等近20家单位多方协同的“青岛老港区船员驿站”正式揭牌启用。
据了解,长期以来,港口船员靠港休整补给、政务办理、健康保障等便民需求难以就近满足。驿站启用之后,将面向大港、邮轮、中港三大港区内外贸船舶船员及船员家属开放,落地多项便民暖心服务功能。
目前,驿站基础服务体系已全面完善。站内设置党建文化墙,常态化开展各类党建主题活动;配备读书角、免费WIFI、休闲互动区域,可供船员休憩阅览;设置专属打卡墙、文创印章及留言区,丰富船员业余生活。同时,驿站提供口岸政务便民手册、青岛文旅导览资料,方便船员办理业务、了解本地文旅资源;配套快递柜解决包裹收发难题,一层便利店落实职工同享优惠,可提供商品代购、家书代寄等温情服务。
该驿站严格遵循合规性、实用性、个性化、长效性四大原则,创新构建“海事指导、企业运营、多方联动”的长效运营模式。未来将升级建设船员综合服务中心,联动海事政务窗口开设一站式服务点位,提供船员政策咨询、诉求受理、业务帮办、证书办理指引等政务服务。同时整合多方资源,打造“健康护航、能力提升、文旅联动”三大特色板块,联动医疗机构开展职业体检、基础诊疗、远程心理疏导,联合职教机构与港航企业开展证书培训、安全警示教育,并对接文旅部门推出船员专属出行、消费优惠政策。
揭牌仪式当天,参会人员共同庆祝世界海员日与驿站启用,优秀船员代表现场体验接驳等便民服务,并与安全诚信船长、优秀船员代表开展座谈交流。青岛海事局表示,后续将持续以船员需求为核心,不断完善驿站服务功能、提升服务质效,全力打造“港产城人,融合共兴”的特色船员综合服务阵地,让船员每一次靠港都能收获温暖与安心。
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